1 Introduction et responsable du traitement

ionarexolvia, situé au 8 Rue de la Cité Foulc, 30000 Nîmes, s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles lors de votre visite sur notre site ou l'utilisation de nos services de planification financière familiale.

En tant que responsable du traitement, nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés modifiée. Nos pratiques sont conçues pour vous offrir transparence et contrôle sur vos informations.

Cette politique s'applique à toutes les données que nous recueillons via notre site web, nos formulaires de contact et nos consultations en planification financière. Prenez le temps de la lire attentivement.

2 Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de manière efficace. La nature des données dépend de votre interaction avec nous.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour l'envoi de documents)

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Pages visitées et durée des visites
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Source de référencement (comment vous êtes arrivé sur notre site)

Données financières (uniquement pour les clients)

Si vous devenez client, nous pouvons collecter certaines informations sur votre situation financière familiale pour personnaliser nos conseils. Ces données sont collectées avec votre consentement explicite lors de nos consultations.

3 Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données dans des contextes précis et toujours avec une base légale appropriée selon le RGPD.

Gestion des demandes de contact

Base légale : consentement. Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous utilisons vos coordonnées pour répondre à votre demande et vous fournir les informations souhaitées sur nos services.

Amélioration de notre site web

Base légale : intérêt légitime. Les données de navigation nous aident à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur et la performance de notre site. Ces analyses sont menées de manière anonymisée autant que possible.

Fourniture de services de planification financière

Base légale : exécution du contrat. Si vous devenez client, nous traitons vos données pour vous fournir les conseils personnalisés en planification financière familiale que vous avez sollicités.

Obligations légales

Base légale : obligation légale. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

4 Partage et transfert de données

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations à des tiers.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés (hébergement web, outils de messagerie) qui peuvent accéder à certaines données pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

Autorités légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande officielle.

5 Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation types :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données dans le respect de nos obligations légales.

6 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur notre site
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières et redondance
• Systèmes de détection et prévention des intrusions
• Mises à jour régulières de sécurité sur tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seules personnes autorisées
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Politiques strictes de gestion des mots de passe et d'authentification
• Procédures documentées pour gérer tout incident de sécurité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD.

7 Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en bas de cette page.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois avec un document clair et complet.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à la mise à jour rapidement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations (retrait du consentement, données inutiles, opposition au traitement). Ce droit peut être limité si nous avons des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certaines circonstances, notamment si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement lorsque c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant les traitements fondés sur notre intérêt légitime.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la performance de notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (sécurité, navigation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes.
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ces paramètres.

9 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse, ou via une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Votre utilisation continue de nos services après une modification vaut acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.

10 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez d'abord nous contacter directement pour résoudre le problème. Nous nous engageons à traiter toute préoccupation sérieusement et rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

La CNIL dispose de pouvoirs d'enquête et de sanction pour faire respecter le RGPD en France. Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence si vous résidez dans un autre État membre de l'UE.